Dasar Privasi
utra66 Malaysia

1. Pendahuluan

utra66 ("kami", "platform kami") mengambil berat terhadap privasi setiap individu yang menggunakan laman web utra66.org dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya. Dasar Privasi ini menjelaskan jenis maklumat yang kami kumpulkan daripada anda, tujuan pengumpulan tersebut, cara kami memproses dan melindunginya, serta hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna kami.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan perkhidmatan utra66, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hubungi pasukan kami sebelum meneruskan penggunaan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform utra66 dari Malaysia dan mana-mana lokasi lain. Ia meliputi semua interaksi termasuk pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, penyertaan permainan, dan komunikasi dengan pasukan sokongan.

2. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Dalam memastikan perkhidmatan kami berjalan dengan lancar dan selamat, terdapat beberapa kategori maklumat yang mungkin kami kumpulkan daripada anda:

• Maklumat pengenalan diri: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), nombor telefon bimbit dan alamat e-mel semasa proses pendaftaran akaun.
• Maklumat pembayaran: butiran berkaitan kaedah deposit dan pengeluaran yang anda pilih, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay atau matawang kripto. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau kata laluan e-wallet anda secara langsung.
• Data penggunaan: sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, jumlah deposit dan pengeluaran, sesi log masuk dan aktiviti akaun.
• Data teknikal: alamat IP, jenis pelayar web, sistem pengendalian, masa akses dan data kuki yang dikumpulkan secara automatik semasa lawatan ke laman web kami.
• Komunikasi: rekod perbualan live chat, e-mel dan sebarang aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

utra66 menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran wang dengan tepat dan selamat.
• Mengesahkan identiti pengguna bagi memenuhi keperluan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML) dan dasar Kenali Pelanggan Anda (KYC).
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini perkhidmatan.
• Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun serta aktiviti mencurigakan.
• Meningkatkan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas yang diterima.
• Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan di bawah pelesenan antarabangsa kami.

4. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

utra66 tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, maklumat mungkin dikongsi:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: pemprosesan transaksi memerlukan maklumat relevan dikongsi dengan penyedia e-wallet dan gerbang pembayaran yang anda pilih, tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri.
• Pembekal perisian permainan: sebahagian kecil data sesi permainan dikongsi dengan studio permainan untuk tujuan teknikal dan audit permainan.
• Pihak berkuasa berkanun: apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Rakan kongsi teknikal: pembekal hosting, keselamatan siber dan analitik yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat dengan utra66.

Dalam semua kes perkongsian, kami memastikan maklumat yang dikongsikan adalah minimum yang diperlukan dan tertakluk kepada perlindungan yang setara dengan piawaian kami sendiri.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web utra66.org menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengenal pasti sesi semasa, menyimpan pilihan anda dan mengesan corak penggunaan secara anggregat.

• Kuki penting: diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan.
• Kuki pilihan: menyimpan tetapan bahasa, tema dan pilihan paparan anda.
• Kuki analitik: membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan laman web untuk penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi akaun anda.

6. Keselamatan Maklumat

utra66 menggunakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Penyulitan data menggunakan protokol SSL/TLS semasa penghantaran maklumat.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses maklumat pengguna.
• Pemantauan keselamatan berterusan dan pengauditan sistem secara berkala.
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang telah ditetapkan sekiranya berlaku pelanggaran data.

7. Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua kes sedemikian, utra66 memastikan pemindahan data dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi dan setara dengan tahap perlindungan yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini.

8. Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan utra66 adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun. Sekiranya kami mendapati maklumat sedemikian telah dikumpulkan secara tidak sengaja, akaun berkaitan akan ditamatkan dan maklumat tersebut akan dipadam dengan segera.

9. Pengekalan dan Pemadaman Data

utra66 menyimpan maklumat peribadi pengguna selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan. Secara amnya:

• Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh keanggotaan aktif.
• Setelah akaun ditutup, data relevan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan pematuhan dan undang-undang.
• Data yang tidak lagi diperlukan dilupuskan menggunakan kaedah yang selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

10. Pautan ke Laman Luar

Laman web utra66.org mungkin mengandungi pautan ke laman web luaran untuk rujukan pengguna. utra66 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.

11. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

utra66 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Tarikh "Kemaskini" di bahagian atas dasar ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat.

Penggunaan berterusan platform utra66 selepas perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap terma-terma yang dikemas kini.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan utra66 melalui:

• Live Chat: tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam laman ini.
• E-mel: [email protected]

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi secepat yang mungkin. Pasukan kami boleh berkomunikasi dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.